今天和女儿逛一家服装超市，走得腰酸腿疼，便坐在休息室小憩一会儿。这时广播里传出了播音员那悦耳的声音：“各位顾客大家好，哪位顾客将自己的戒指遗忘在二楼洗手间的水池上，请到三楼服务台去认领...”声音甜美可人，像一阵和煦的春风掠过心头，充满了暖意。
这是台商在本市开办的一家独资企业，虽说商场里的东西价格不菲，但货真价实质优，所以经常是顾客盈门。他们对员工的要求很高，从长相、身高和文化水平都有一定的标准。即便是那些勤杂人员，从外表看上去，视觉上也很舒服。据说那些勤杂工每月只有400－－500元的收入，当他们看到了这枚戒指时，在无人监视的情况下（我不太了解情况，不晓得卫生间是否装设了摄像头,若装了的话，可能稍微打点折扣，但仍可冠为拾金不昧），能够将这贵重的东西上缴，确实要有一定的文化素养。这里的服装质优价优，吸引了本市许多人前来购物。商场内环境幽雅，服务周到，拾金不昧的事情又出现在这里，今天凡是到达这里的人将会口碑载道，毫无疑问，从今以后商场的信誉度、知名度将会大大提高。
我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，自古素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年以前，先人们就对礼仪的作用作过许多重要的论述。譬如孔子认为，礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”(《史记·孔子世家》) ，“能以礼让为国乎，何有? 不能以礼让为国，如礼何?”(《论语·里仁》)。荀子曾言：“人无礼仪则不立，事无礼仪则不成，国无礼仪则不宁”。这些精辟的论述都把礼仪的重要作用揭示得淋漓尽致。
中国素以“礼仪之邦”而著称，数千年来“仁、义、礼、智、信”被奉为做人的基本标准。而当今，党的十六大报告中也强调：“要建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系”。但曾几何时，由于一些政治运动的冲击，文明和礼仪被认为是四旧的东西搁置一旁，礼仪与文明和我们拉开了很大的距离。记忆中这件事发生在上高中时，那时正赶上“教育回潮”，学校开设的课比较齐全，英语已经成为和语文、数学并列的重头课，我们那届学生的英语成绩都不错（还因为我们的班主任是英语老师）。虽说高中毕业将近40年了，但英语的拼读规则、国际音标，我至今不忘。记得那周周六下午，学校要举行英语朗读会，内容自选。可惜那时的资料少的可怜，政治性的知识在课本里占了很大比例。我记得当时我选的是高玉宝的小说《半夜鸡叫》，组织好了材料后，交给了老师过目。老师改动的地方不多，但对最后加上的的“SANK YOU ”十分不解。那时的朗诵会十分简单，一人读，一人翻译。结果由于我们组织的文章新颖有趣，再加上我们二人配合默契，发音清晰、准确，获得了一等奖。朗诵结束后，我们带着疑问去问老师：“我们在上面读，他们在下面听，他们应该谢我们才对，我们为何要谢谢他们呢？”老师听了微微一笑，然后给我们讲了西方发达国家的礼仪、习俗。他对我们讲，西方国家的电台播音员基本都是现场实播，在这个过程中，经常会出差错，因此他们便不断的“ ＳＯＲＲＹ”，这些对我们来讲，真的是天方夜谈啊。
在30年前，当时的我在中学教书，那时刚刚改革开放，我们学校请市侨联的主席做了一次专场报告，其他内容记不清了，他讲的一件事在当时听来也是十分的新鲜：他当时刚刚下了飞机（他的家人和亲戚中有多人在国外，他本人经常出入美、法、英这些国家），拉着一个大箱子走出了候机室。在室外的广场上，不小心撞上了一位妙龄女郎，当时的他诚惶诚恐的准备遭受那位女郎一番劈头盖脸的痛骂，结果那位女郎莞儿一笑，对他说了声“对不起”然后飘然而去。他站在那里半天没有回过神来。当时这方面的材料很少，所以对大家来说，听起来感觉真的很新颖。
文明这东西曾经被我们遗忘在了某个旮旯里，而“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等陋习却在不经意间走进了我们的生活。无德不立，国无德不兴。往大的说，文明风尚是构建和谐社会的强大支撑；往小的说，不随地吐痰，不乱扔乱倒，不横穿马路，不仅是一个人应当具备的基本道德素质，也有利于自己、他人甚至下一代的生存环境。现在生活水平提高了，越来越多的国人已经有条件出境旅游，这是好事，但不经意中把许多不文明的行为也带到了国外。这些看似小事，反映的却不仅仅是个人素质，更重要的是影响到了中国的海外形象，引起海内外舆论的关注。
市民文明素质是一个城市重要的软环境,通过学习政治理论知识,树立正确的世界观、人生观、价值观，树立爱祖国、爱家园的观念，树立良好的社会公德、职业道德和家庭美德意识。通过学习科技文化知识，破除一切妨碍发展的思想观念，树立科学的发展观念，通过学习法律知识，树立法律意识，通过学习文明礼仪知识，树立尊重他人,关心他人,宽容他人的意识。注重实践,养成文明习惯。“播种行为便收获习惯，播种习惯便收获性格，播种性格便收获命运!”首先是管好自己，自觉践行公民基本道德规范。 提高市民素质需要我们每个人自身做起，从现在做起，从身边的点滴小事做起，从细节做起，讲文明话、办文明事，做一名品德高尚、举止文明、乐于奉献的人。
一位德国老太太在中国住了几年，回国时包里装着许多废旧的电池。她说：“在中国找不到扔电池的垃圾箱。”这句话听起来真的是很刺耳，同时也令每一个中国人羞愧。泱泱中华民族，一个屹立在东方大国竟然找不到一个可以放废旧电池的垃圾箱？随着这些废旧的电池被带出国门，中国的环保制度的优劣情况，中国人素质的高低情况也被带出了国门。在国外的许多景点，有专门为中国人而悬挂的标语，有专门为中国人而准备的垃圾箱。何以会出现这些令中国人感到无地自容的事情呢？究其原因是部分中国人的不文明举动使得中国人在外国人的眼中成了不守规矩、不文明的代名词。相对于飞速发展的经济，中国人的道德修养似乎处于停滞不前的“无礼”社会。面对那些充满讽刺的标语，面对这些令人心痛的调查数据，我们真的应该反思：难道我们真的低人一等要在这样的标语下欣赏风景吗？难道我们真的甘心做不文明的代名词吗？其实，要做一个文明的人并不难，从小处着手，从身边的小事做起就可以了。
是修整我们心灵之门的时候了，希望我们都能够将“文明礼貌”四个字高高地悬挂在自己的心灵之门上，将自己塑造成一个大写的“人”。
石山曾经写过这样一段话：“社会呼唤和谐和安定团结，这是发自内心的一种真正的声音，在不同的发展阶段，人都会有性格和活动体验的双重性，这在博客中，生活中，工作中，我们都可以看到这种个人融化后所体现出来的个性特征。我们可以体谅其过程中的不够完美，却愿意指引和发展这个走向完美的过程。
人的修养和体验也就在这中交替前进中得到进一步的升华，世界观和人生观也就在这种反思和行动中得到洗涤和锤炼，善待生命和善待生命所带给我们的一切也是一种与世友好相处的哲学。”
我想，作为对您尊敬的一份理解，送给你很好！
在抨击这些弊端的同时，我们也应该深深地反省自己。我同意石山的观点：人的劣根性，也许，这不属于中华民族所固有的，具有通性。在我们呼唤文明、倡导文明的同时，首先要做到从我做起。更加难能可贵的是能做到慎独，规范自己的言行举止，从思想上做到防微杜渐、警钟长鸣。当我们看到人人举止文明，个个行似君子，那将是一个多么理想的社会境界，令人崇敬、向往！